一個(gè)眼鏡店，生意不好，那么怎么做呢?
我給大家一步一步的來利用營銷老客戶的方法來做個(gè)策劃。
眼鏡店肯定有自己的客戶，就是以前在店里買過眼鏡的人。那么怎么讓這些老客戶再次來購買呢?
首先需要滿足一個(gè)條件。
我們從零開始。
拿一個(gè)剛進(jìn)店的客戶來做案例。
一個(gè)第一次在你店里剛買過眼鏡的人，我們用什么方法以后還能讓她繼續(xù)購買呢?
我們需要拿到這個(gè)新客戶的聯(lián)系方式。
最實(shí)用的聯(lián)系方式還是電話號(hào)碼。
在這個(gè)客戶付款的時(shí)候讓他留下自己的電話號(hào)碼。
怎么留呢?
你可以讓她填一份顧客信息的表，理由隨便想了，像什么生日時(shí)會(huì)有生日祝福短信什么的。
讓她填寫幾個(gè)信息：
第一個(gè)，姓名。這樣讓我們能知道我們的客戶姓什么。
第二個(gè)，電話，非常重要，讓他們?cè)俅蜗M(fèi)就靠這個(gè)了。
第三個(gè)，生日，這個(gè)也很有用。
第四個(gè)，配眼鏡的時(shí)間。
填好了，就行了。
這個(gè)客戶，現(xiàn)在已經(jīng)在你這里成為了顧客，就算是老客戶了，那怎么讓他們能在以后的時(shí)間里能再次消費(fèi)呢?
那就得靠這些客戶的電話號(hào)碼了。
去移動(dòng)買一張新的電話卡，把這些老客戶的電話號(hào)碼都存在一個(gè)分組里面。
然后就開始發(fā)短信，發(fā)什么呢?
這就提現(xiàn)出了填寫那個(gè)單子里的 生日和配眼鏡日期的作用了。首先，找到你的那些客戶填的那個(gè)表，把生日到了的老客戶列出來，發(fā)短信，可以這樣發(fā)，你的生日到了，我們店鋪將給你提供免費(fèi)清洗鏡片一次，還有我們店鋪在你生日時(shí)間內(nèi)將對(duì)你進(jìn)行史無前例的優(yōu)惠和折扣。
每天都可以把那個(gè)表看一下，看一下有沒有人過生日，有就發(fā)這個(gè)，這樣他們就有可能來你店看看。這個(gè)不是主要的。
還有另一個(gè)方法，把所有配鏡日期超過三個(gè)月的用戶列出來，向他們發(fā)短信，向他們說明眼鏡需要更換了，這樣能有效的防止度數(shù)增加。這樣還是有人來換眼鏡的。
上面兩個(gè)方法都屬于對(duì)準(zhǔn)特殊人群的，就是過生日的和配鏡時(shí)期到達(dá)三個(gè)月的，這兩個(gè)方法必須在另一種的方法的前提下試用，因?yàn)槟愫芡蝗坏慕o別人發(fā)個(gè)信息，說是我要賣給你產(chǎn)品，不自然。
這個(gè)最重要的步驟就是，每逢節(jié)假日，就發(fā)一條沒有任何商業(yè)信息的慰問短信，短信最后加上你的店名，這樣別人才知道是誰發(fā)的，你加上你的店名，別人就知道了，哦!原來是眼鏡店發(fā)的。
這樣做的好處就是，給別人一個(gè)深刻的印象，有這么一個(gè)眼鏡店在節(jié)假日經(jīng)常給我發(fā)信息問候，那么他們就記住你了，以后需要自己還需要換眼鏡，還有自己的同事，朋友需要配眼鏡，他們就自然推薦你，因?yàn)樗麄兒苁煜つ懔恕?BR> 還有就是，以后你給他發(fā)生日慰問信息和免費(fèi)清洗眼鏡的信息，還有促銷信息的時(shí)候就不那么突兀。就很自然。
大概思路就是，獲得客戶的聯(lián)系方式，通過信息的形式讓他們?cè)俅钨徺I。
